Políticas de Devolución
PC Gamer CDMX – Comprometidos con tu experiencia
1. Nuestro compromiso contigo
En PC Gamer CDMX creemos que cada cliente merece una computadora que se adapte a sus verdaderas necesidades. Por eso, antes de realizar tu compra, nuestro equipo técnico te asesora de forma personalizada para garantizar que el equipo elegido cumpla con tus expectativas de rendimiento, compatibilidad y presupuesto.
Nuestro objetivo no es solo venderte una PC, sino ayudarte a invertir correctamente en la herramienta que potenciará tu juego, trabajo o creación. Cada compra es una decisión que acompañamos desde el primer clic hasta la entrega final.
2. Política de devoluciones
Debido a la naturaleza técnica y personalizada de nuestros productos, en PC Gamer CDMX no se aceptan cambios ni devoluciones después de realizada la compra.
Esta política nos permite asegurar que cada componente entregado sea nuevo, sin uso previo y configurado específicamente para el cliente. Todos los equipos y piezas son probados, verificados y sellados antes de salir de nuestro laboratorio técnico, garantizando su funcionalidad completa.
Entendemos que este tipo de política puede parecer estricta, pero forma parte de nuestro compromiso con la transparencia, calidad y personalización. Cada computadora ensamblada o componente adquirido se destina exclusivamente al cliente que lo solicita.
3. Productos con garantía
Todos los productos comercializados por PC Gamer CDMX cuentan con garantía directa del fabricante o proveedor oficial, cubriendo defectos de fábrica durante el periodo establecido por cada marca.
En caso de detectar una falla técnica, nuestro equipo te orientará para hacer válida la garantía y ofrecer el soporte necesario para la reparación o reemplazo del producto, según el caso.
4. Asesoría previa a la compra
Te recomendamos aprovechar nuestro servicio de asesoría gratuita antes de concretar tu compra. Nuestro equipo especializado puede orientarte sobre compatibilidad, rendimiento y opciones ideales según tus necesidades.
Así evitamos errores de compra y garantizamos que cada cliente reciba el equipo perfecto desde el inicio. En PC Gamer CDMX, preferimos asesorarte antes, que devolverte después.